| Journal | Schweiz Arch Tierheilkd | |
| Verlag | GST | |
| Heft | Band 167, Heft 3, März 2025 |
|
| ISSN (print) | 0036-7281 | |
| ISSN (online) | 1664-2848 | |
| online seit | 04 März 2025 |
Wissenschaft | Science
Ansatz einer Arbeitsgestaltung zur Senkung der Stressoren in kleinen Tierarztpraxen
Download full text:
English
Work design approach to reduce stressors in small veterinary practicesGiven the increasing shortage of skilled workers, working conditions in the veterinary sector are of central importance for the motivation and satisfaction of employees. Solutions to reduce stressors are important to keep skilled workers in their jobs in the long term and to counteract migration out of clinical work. An innovative approach to work design was developed as part of a master's thesis. The thesis was based on qualitative studies and structured according to defined characteristics, which can help to reduce stressors in small veterinary practices. The study aimed to develop an understanding of specific challenges in veterinary practices, as comparable research literature for the veterinary sector in Switzerland is limited. The theoretical basis of the work was based on findings from the human healthcare sector, which has similar problems. The qualitative data was collected through seven guided expert interviews, the transcripts were analyzed using Mayring's method. The resulting recommendation of this study can serve as a guideline for veterinary practices and aim to improve working conditions promoting employee satisfaction. The results not only contribute to the theoretical foundation in the area of work design, but also provide concrete impulses for small veterinary practices to increase their attractiveness and employee satisfaction.
Keywords: work design, stressors, working conditions, work psychology, veterinary practices, employee satisfaction
Deutsch
Ansatz einer Arbeitsgestaltung zur Senkung der Stressoren in kleinen TierarztpraxenDie Arbeitsbedingungen im Veterinärwesen sind angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels von zentraler Bedeutung für die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Lösungsansätze zur Reduktion von Stressoren sind wichtig, um Fachkräfte langfristig im Beruf zu halten und einem Abwandern aus der Branche entgegenzuwirken. Im Rahmen einer Masterarbeit wurde ein innovativer Ansatz zur Arbeitsgestaltung entwickelt, der auf qualitativen Untersuchungen basiert und strukturiert nach definierten Merkmalen dazu beitragen kann, Stressoren in kleinen Tierarztpraxen zu reduzieren. Die Untersuchung zielte darauf ab, ein Verständnis für die spezifischen Herausforderungen in Tierarztpraxen zu entwickeln, da bisher nur wenig vergleichbare Forschungsliteratur für die Veterinärbranche in der Schweiz existiert. Die theoretischen Grundlagen der Arbeit stützten sich auf Erkenntnisse aus dem Gesundheitswesen, das ähnliche Problemstellungen aufweist. Die qualitative Datenerhebung erfolgte durch sieben leitfadengestützte Experteninterviews, deren Transkripte nach dem Verfahren von Mayring analysiert wurden. Die daraus abgeleiteten praxisorientierten Empfehlungen dienen als Handlungsleitfaden für Tierarztpraxen und haben zum Ziel, die Arbeitsbedingungen zu verbessern und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu fördern. Die Ergebnisse leisten nicht nur einen Beitrag zur theoretischen Fundierung im Bereich der Arbeitsgestaltung, sondern liefern auch konkrete Impulse für kleine Tierarztpraxen, um ihre Attraktivität und die Mitarbeitendenzufriedenheit zu steigern.
Schlüsselwörter: Arbeitsgestaltung, Stressoren, Arbeitsbedingungen, Arbeitspsychologie, Tierarztpraxen, Mitarbeitendenzufriedenheit
Français
Approche de la conception du travail pour réduire les facteurs de stress dans les petits cabinets vétérinairesCompte tenu de la pénurie croissante de travailleurs qualifiés, les conditions de travail dans le secteur vétérinaire sont d'une importance capitale pour la motivation et la satisfaction des employés. Il est important de trouver des solutions pour réduire les facteurs de stress afin de maintenir les travailleurs qualifiés dans leur emploi à long terme et de contrer la migration hors de l’activité clinique. Une approche innovante de la conception du travail a été développée dans le cadre d'un mémoire de maîtrise. La thèse était basée sur des études qualitatives et structurée selon des caractéristiques définies, qui peuvent aider à réduire les facteurs de stress dans les petits cabinets vétérinaires. L'étude visait à mieux comprendre les défis spécifiques aux cabinets vétérinaires, étant donné que la littérature de recherche comparable pour le secteur vétérinaire en Suisse est limitée. La base théorique du travail s'est appuyée sur les résultats obtenus dans le secteur des soins de santé humaine, qui connaît des problèmes similaires. Les données qualitatives ont été collectées par le biais de sept entretiens guidés avec des experts, dont les transcriptions ont été analysées à l'aide de la méthode de Mayring. Les recommandations issues de cette étude peuvent servir de lignes directrices pour les pratiques vétérinaires et visent à améliorer les conditions de travail en favorisant la satisfaction des employés. Les résultats ne contribuent pas seulement à la base théorique dans le domaine de la conception du travail, mais fournissent également des impulsions concrètes pour les petits cabinets vétérinaires afin d'augmenter leur attractivité et la satisfaction des employés.
Mots-clés: conception du travail, facteurs de stress, conditions de travail, psychologie du travail, cabinets vétérinaires, satisfaction des employés
Italiano
Approccio per un’organizzazione del lavoro per ridurre i fattori di stress nelle piccole prassi veterinarieLe condizioni di lavoro nel settore veterinario rivestono un’importanza fondamentale per la motivazione e la soddisfazione dei dipendenti, soprattutto alla luce della crescente carenza di personale qualificato. Soluzioni mirate per la riduzione dei fattori di stress sono essenziali per mante-nere a lungo termine i professionisti del settore e contrastare l’abbandono della professione. Nell’ambito di una tesi di master, è stato sviluppato un approccio innovativo per l’organizzazione del lavoro, basato su indagini qualitative e strutturato secondo criteri definiti, con l’obiettivo di ridurre i fattori di stress nelle piccole prassi veterinarie. Lo studio mirava a comprendere le sfide specifiche affrontate nelle prassi veterinarie, considerando che, finora, esiste una scarsa letteratura di ricerca comparabile per il settore veterinario in Svizzera. Le basi teoriche del lavoro si sono fondate su conoscenze acquisite nel settore sanitario, che presenta problematiche simili. La raccolta dei dati qualitativi è stata effettuata attraverso sette interviste semistrutturate con esperti, i cui trascritti sono stati analizzati seguendo il metodo di Mayring. Le raccomandazioni pratiche derivate da questa analisi fungono da linee guida per le prassi veterinarie e mirano a migliorare le condizioni di lavoro e a promuovere la soddisfazione del personale. I risultati contribuiscono non solo al consolidamento teorico nel campo della gestione del lavoro, ma forniscono anche spunti concreti per i piccoli ambulatori veterinari, aiutandoli ad aumentare la loro attrattiva e la soddisfazione dei dipendenti.
Parole chiavi: organizzazione del lavoro, fattori di stress, condizioni di lavoro, psicologia del lavoro, prassi veterinarie, soddisfazione dei dipendenti
